“如许真是太便利了，感谢你们。”日前，浙江省衢州市民丁先生打进德律风，向114台席话务员暗示由衷的感激，启事他通过114出租车失物招领热线，找回了本人的钱包和手机，了经济丧失。其实，像雷同的德律风114台席每天城市接到。

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热线开通后，为乘客供给了极大的便当，尽可能地把乘客的丧失降到最低限度。据统计，2014年11月就接到乘客失物招领的德律风554个，根基做到个个有落实、笔笔有回音。

当初，中国电信浙江衢州分公司114操纵“呼叫核心”的办事功能，衔接了衢州市出租车叫车热线8896520的办事。热线自开通以来，大大便利了市民的出行，同时也削减了司机跑空趟的概率，因而，热线获得了社会的充实必定；与此同时，随机也带来了乘客失物招领的乞助德律风，常常有粗心的乘客把物品落在出租车上。想乘客所想，急乘客所急，衢州电信114按照这一现实环境，与衢州市出租车办理部分商议后，决定在8896520的根本上添加热线功能，推出了出租车失物招领的热线办事。