4月18日，兴文县的团员们登上由深圳旅行社放置的大巴，并与27名来自河南、辽宁、山东等省市的散客构成一个38人的团，一路出关前去。

据王林回忆，抵港换乘大巴后，除本来车上的一名女导游外，又上来一男一女两名本地导游。

据白红燕回忆，进去保安就把门关了，不让出去。她随团员们在商场里转悠了一个小时后，这时导游田伟起头在商场内呼叫招呼团员购物，每人必需至多消费1500港币，不购物的人不克不及出门，不克不及上大巴。

王林、李霞、白红燕都是张兰的老顾客，此中白红燕还成为了完满公司的直销员。出于信赖，三人承诺先交给张兰2000元，旅行回来后再结算，多退少补。

本年3月，张兰通过在深圳做旅行社生意的亲戚，打听到有380元价钱参团的港澳游。张兰动了心思，想趁着带老顾客去中山的机遇，趁便到澳门旅游一番。

消费者能够通过相关旅行团的导游，或者旅行社放置退款。可是自行来港的旅客以及在非指定商号购物的旅客，无法享受此待遇。

而他们所指的“皇冠珠宝”，与此前旅客被殴一案中涉事的D2 Jewellery 一样，都是旅游业议会的“登记店肆”之一，在入会时曾做出了“不会搭客购物”等许诺。

涉事珠宝店被爆料指早有前科

18日当天按照行程放置，王林一行参观玩耍了紫荆花广场和海洋公园，晚上坐船旁观了维多利亚港夜景。

旅客称导游爆粗口并击打旅客头部

一个令人可惜的现实在于，在某些出名的旅游目标地，此类戏码正轮回重演。虽屡屡有，屡屡有专项整治，却无法积习难改。而究其缘由，大概也不难理解：当旅行社、黑导游、零售商铺等等构成了一个不变的好处联盟，当他们构成了一种宰客欺生的径依赖，他们便会将之固化、用之赚尽每一分好处。跟着时间的推延，那种的、不的逐利模式，曾经成为了某种潜法则，将外来的旅客此中。

“其时车上这三个导游都没有戴名牌，”王林告诉封面记者，“但我记得阿谁旅行社叫风光旅行社，换乘的大巴车牌为HX7662，男导游名字叫田伟。”

“低价团”的

如在港遇强制购物

先行出店的尉密斯等其他省市的团友，没有看到冲突的一幕。

而旅游业议会的一名叶姓密斯告诉封面旧事记者，他们的德律风在上班时间内是有人接听的，不清晰王林等报酬何没有打通德律风。

老套的圈套为何总有人中招？

王林告诉封面旧事记者，他们拨打了上的旅游业议会的德律风赞扬，但没有人接听，其时又查了报警德律风，也没打通。

被关店内几个小时

封面旧事记者致电“皇冠珠宝”，被奉告“所有征询都要通过旅游业议会”。

48岁的张兰在兴文县开设了一家完满（中国）日用品公司专卖店。该公司每年城市组织本地老顾客前去位于广东中山的总公司参观。

记得客岁10月期间，一名赴港旅游的旅客，因购物问题被。其时该事务激发了浩繁关心以及对“低价团”、“零团费”等现象的深度会商。可就在本年五一小长假前夜，来自四川宜宾的多位旅客，再次了购物被关珠宝店的“之旅”。令人惊讶的是，旅客称本人明白表白购物后，还遭到了本地导游的以至打头。

“皇冠珠宝”也不是第一次被旅客爆料。据公开报道，2015年2月，的潘密斯被旅行团导游带至“皇冠珠宝”门店，并被关在店中长达两小时。潘密斯就地报警，参加后联络旅游业议会。最初，“皇冠珠宝”退回了潘密斯与其他8名团友的货款。

就如许，张兰向9人每人收取2000元，加上本人和女儿，构成了一个11人的“完满港澳中山六日旅游团”。张兰称，与联系的某旅行社深圳旅行社某停业部之间，只要口头和谈没有合同。

王林到底加入的是一次什么样的港澳游，旅游过程中又到底发生了什么呢？

谁该当为此担任？

4月下旬，来自四川省宜宾市兴文县的须眉王林向封面旧事爆料，声称在港加入名为“完满港澳中山六日质量游”期间，因强制购物，遭导游。

而张兰告诉封面旧事记者，珠宝店购物事务，没有团员说的那么严峻，其时只是发生了冲突，她当即进行了劝阻，并未造员受伤。同时，她领会到，珠宝店对他们此次港澳旅行进行了资助，“所以导游让大师购物是出于一种礼貌，并未强制购物。”

旅客称，须眉强制要求购物。

旅游业议会：留有凭证可退货

同团兴文县50岁的李大姐、张兰以及张兰的女儿小金出来田伟打人，成果也遭到田伟击打头部。田伟身段高峻，手轻脚健，王林无力。最初，“我被提着领子到柜台前买了工具”，王林告诉封面记者。

原题目：宜宾旅客组团游拒购物被关珠宝店疑遭打头

当即评

李霞告诉封面旧事记者，她交给领队张兰2150元，购物花了5000多元，对她而言这是一场“之旅”。

4月20日，旅行团抵达澳门后，便未再有购物的行程。王林回忆，澳门本地来驱逐的导游挂了名牌，也没有兜销行为。

380元游港澳11人组团前去

与白红燕同团，来自山东青岛的尉密斯和丈夫见状，就买了一个2000多元的饰品，想早点出去。在门口，尉密斯被田伟拦住，按他要求出示了，但仍然被拦了回来，来由是夫妻也不克不及共用一张。尉密斯无法，只好再花2000多元，在十点以前走出商场，在外等待。

上午11点，导游田伟起头清点购物的环境，发觉兴文县的11名团员，包罗领队张兰在内都没有购物。据王林称，田伟起头他们是“王八蛋”、“大骗子”，并爆粗口。王林田伟骂人的行为。田伟此时出手打了王林的头部。

张兰告诉封面旧事记者，她收的2000元，次要是用于领取来回机票和旅游大巴的费用。

原认为食宿行都包了，白红燕没有带太多现金出门。导游则不竭督促她、推她买工具。

这些环境能够“无前提退货”

2013年《旅游法》已明白旅行社不得以不合理的低价，组织旅游勾当，旅游者，并通过放置购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不合理好处。

旅客称，圈中须眉为强制要求购物者。

在雷同的故过后，我们老是呼吁强化公共管理。当然，这是最天然的反映。可是除此之外，旅客们明显也该本人了，那些老套的圈套，为何常常总能让人中招？

2、据《货物售卖条例》，“有质量问题”时才能退货，过后感觉价钱过高档缘由则不可。不外，新修订的《商品申明条例》中，若店肆作出虚假商品申明、性脱漏、具性的停业行为、钓饵式告白宣传等，可向海关不良营商手法查询拜访课赞扬。海关热线(+852) 2545 6182。

“至多消费1500港币，不购物不克不及出门”

（按照受访者要求，王林、白红燕、张兰、李霞等均为假名）

封面旧事记者查询公共点评网，在“皇冠珠宝”页面的评论栏内，也有其他内地网友赞扬：“强制消费”，“不买工具不让出门”，“地下室里生生地关了3个钟头”等等。

王林声称，他与同团的三位密斯：李霞（50岁）、领队张兰（48岁）、张兰的女儿小金（28岁）还被田伟头部。但在现场拍摄的视频与照片，被导游删去。

4月19日当天，继皇冠珠宝店后，团员们又被拉到两个购物景点，但没有再买工具。只是在大巴上，全体38位团员都被要求以100元/个的高价采办了水晶花、钥匙扣等旅游留念品。

1、按照，旅游业议会属下的欢迎单元，率领内地团去商号购物，可享受自采办日起计六个月(内地搭客)或14天(海外搭客)内百分百退款的放置。消费者可间接致电上的旅游业议会热线（+ 852）28070707或者（+852）28071199。

旅游业的底子性病变，就体此刻这各种荒唐之事上。超低的报价，转包的旅行团，被的购物，被的人身所有的这一切，正淹没这个旅游城市光鲜的声名。

不测的“之旅”

熟悉的故事，一样的剧情。低价团，强制购物，所有这一切交错在一路，又形成了一场恶梦般的旅游履历。

封面旧事记者采访到组织此次“完满港澳中山六日质量游“的领队张兰。张兰暗示，她是在“皇冠珠宝”的冲突发生后，与组团的某旅行社深圳旅行社某停业部沟通，才得知“皇冠珠宝”资助旅行团的食住费用，必需以购物的体例来抵扣。

封面旧事记者拨打“皇冠珠宝”德律风，扣问事发时店内能否有，接德律风的密斯暗示，她没有回覆任何问题，所有工作都要通过旅游业议会来协调。

冲突画面视频全被删

“完满港澳中山六日质量游”团于4月16日出发，坐车到重庆换飞机到广州，再从广州坐大巴到了深圳。

□蒋璟璟

据旅游业议会的叶密斯引见，若是消费等环境，只需消费者实名供给购物，和其他被购物的凭证，旅游业议会也能够受理调整此类胶葛，协商退货事宜。

旅客供给采办的珠宝和购物存根。

而王林用相机拍摄的冲突画面以及视频，也被导游田伟删除。

封面旧事记者张勇何晞宇

王林本年50多岁，据他讲述，其时他及其他10位兴文县团友，被封闭在皇冠珠宝国际无限公司（下称皇冠珠宝）的门店内，当他们暗示分歧意采办相关商品时，被导游田伟（音）“王八蛋”、“大骗子”。

别的，封面旧事记者也致电组团的旅行社，罗湖的一间停业部伙计向封面旧事记者暗示，该旅行社在罗湖至多有70间停业部，王林的环境，他们停业部没有碰到，也不清晰其他停业部的环境。

张兰曾建了一个微信群，将行程消息发在了群里。但50岁的白红燕不会用微信。与白红燕同龄的王林也说，没看到微信的消息。

当旅客数量不足以支持浩繁高档消费场合谋生，它们就会更加依赖那套宰欺生客的逻辑。能够说，这是一种暴利逻辑，更是一种逻辑。

被关在店里期间，白红燕和其他兴文县团员的身份证被导游。导游他们，不买工具就不让他们跟团了。白红燕说，没碰到过这种事，十分害怕。

随后，白红燕向团员李霞借了1000块，买了一个吊坠。李霞也称，买了一个标价910元的玫瑰金吊坠。

第二天一早，导游田伟带他们来到位于九龙荔枝角道大南西街广隆泰大厦地下的皇冠珠宝门市处。其时才早上7点半，店里已是人头攒动。

旅客供给的采办珠宝的。