开展优良办事建立对劲站所

    为拓展办事渠道，该公司组织办事队深切到社区、企业开展办事。社区司理每月按期走访社区，将社区居民各类办事要求记实在案，对用户业扩报装和毛病报修进行联络；当真处置各类来电、来访，作好档案存留工作，让客户“件件有下落、事事有回音”。

    搭建沟通平台共谋协调成长

    几年来，该公司下层站所没有发生过违规违纪现象和由于行风问题惹起的客户赞扬。在山河市“群众对劲下层站所”评选中，优良的电力办事博得泛博苍生的交口奖饰。

    建立“群众对劲下层站所”勾当以来，山河市供电公司在让“群众对劲，安心”上下大功夫，不竭规范各类办事行为，为本地经济成长缔造了优良的用电。

    近年来，山河市供电公司“热诚办事，共谋成长”的办事，在抓好出产运营办理的同时，加大行风扶植力度，深切开展优良办事，树立了供电企业优良的社会抽象。

    在抓好日常优良办事同时，山河市供电公司重视加强与社会的沟通。从客岁起头，该公司通过“电力•社区”办事共建勾当，积极阐扬社区“切近苍生，亲和力强”的劣势，宣传供电部分为居民供给毛病报修、用电征询、催缴电费、停电通知、帮老助弱等优良高效的便民办事。

    该公司还通过本地报道电网扶植、平安出产、优良办事、党风廉政扶植等勾当内容，使社会领会当前电力供需呈现的新特点、新问题，和呼吁全社会缔造电网扶植优良的外部，缓解缺电矛盾，起到了较好结果。在本年迎峰度夏的环节时辰，虽然山河电网用电严重，但因为宣传工作做在前，老苍生预备充实，用电办理工作施行无力。（张丽郑礼）

    该公司重视供给多种多样的特色办事，勤奋让各个层面的客户都对劲。如设立社区司理，深切到社区中去，面临面听取客户呼声，实现零距离办事；电费催缴实行多样化，将“人道化”办事渗入到千家万户，使群众缴费“便利、快速”；协助孤寡白叟、残疾人、军烈属，权利为他们开展维修电器、表计校正、用电查抄等办事。